Виконана робота
Для реставраційних, ортопедичних та інших робіт діють гарантійні умови Smile.
Гарантії Smile
Що покриває гарантія і що робити, якщо щось не так
Строки залежать від виду роботи. Якщо після лікування щось турбує, почніть з контрольного огляду: лікар з’ясує причину і пояснить варіанти.
Строки
Гарантія за видами робіт
Умови для вашої конкретної роботи лікар назве до початку відповідного етапу.
| Вид роботи | Строк | Умова |
|---|---|---|
| Естетична реставрація, вініри, люмініри | 2 роки | За умови гігієни і профілактичних оглядів 2 рази на рік |
| Лікування карієсу (пломби, реставрації) | 1 рік | За умови гігієни і профілактичних оглядів 2 рази на рік |
| Пломби на молочних зубах | 6 місяців | Огляд дитини кожні 3–6 місяців |
| Пломбування каналів | 2 роки | За умови гігієни і профілактичних оглядів 2 рази на рік |
| Незнімні протези: коронки, вкладки, мости | 2 роки | За умови гігієни і профілактичних оглядів 2 рази на рік |
| Знімні протези (без перебазування і корекції) | 1 рік | За умови гігієни і профілактичних оглядів 2 рази на рік |
| Імплантати іноземного виробництва і протезування на них | 1 рік | Якщо імплантат не прижився, замінюємо його безкоштовно |
Протягом гарантійного строку ви можете вимагати безоплатного усунення недоліків, зменшення ціни або повторного виконання роботи з матеріалу такої ж якості (Закон України «Про захист прав споживачів»). Гарантія діє, якщо ви дотримуєтесь рекомендацій лікаря і проходите профілактичні огляди. На лікування каналів і хірургію діє медичний прогноз, а не гарантія: результат частково залежить від організму.
Важливо розрізняти
Робота, матеріал і медичний прогноз — це різні речі
Матеріал і конструкція
Окремі вироби мають власні умови виробника, вони діють окремо від медичного прогнозу.
Медичний прогноз
Загоєння, стан тканин, навантаження і реакція організму впливають на результат і не зводяться до календарного строку.
Ваші права
Внутрішні гарантійні умови не скасовують прав пацієнта, передбачених законодавством.
Якщо щось змінилося
Три кроки, якщо виникла проблема
Не потрібно самостійно визначати, гарантійний це випадок чи ні.
Зв’яжіться зі Smile
Опишіть, що змінилося, і домовтеся про контрольний огляд.
Лікар оцінює причину
Порівнює поточний стан із попереднім лікуванням, знімками та записами.
Ви отримуєте рішення
Що сталося, які є варіанти і як діють гарантійні умови.
Як зберегти результат
Що допомагає реставраціям і конструкціям служити довше
Регулярні контрольні огляди і професійна гігієна, домашній догляд за рекомендаціями лікаря, захисна капа, якщо ви стискаєте зуби вночі.
Перший крок
Потрібен контрольний огляд?
Залиште заявку: розберемося, що сталося і що робити далі.
Або подзвоніть+38 (050) 388-90-38